Rückgabe & Umtausch

Rückgabe

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen selbstverständlich an uns zurücksenden.

Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte laden Sie unser Rücksendeformular herunter, füllen Sie dieses vollständig aus und legen Sie es Ihrer Sendung bei.

Sie haben zwei Möglichkeiten für Ihre Rückgabe:

Rücksendung per Post
Persönliche Abgabe in unserem Geschäft in Bütgenbach

Rücksendeadresse:

WHY NOW

Malmedyerstraße 2

4750 Bütgenbach

Belgien

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Umtausch

Benötigen Sie eine andere Größe?

Ein Umtausch ist möglich, sofern die gewünschte Größe noch verfügbar ist.

Bitte verwenden Sie auch hierfür unser Rücksendeformular und legen Sie dieses ausgefüllt Ihrer Rücksendung bei.

Der Umtausch kann erfolgen:

per Post
direkt vor Ort in unserem Geschäft in Bütgenbach

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Den Versand der neuen Größe übernehmen wir für Sie.

Ist Ihre Wunschgröße nicht mehr auf Lager, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel ist nicht möglich. Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel bestellen möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben anschließend eine neue Bestellung über unseren Shop auf.

Bedingungen für Rückgabe & Umtausch:

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
Sale-Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen
Die Ware muss sich im ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Originalzustand befinden
Keine Gebrauchsspuren
Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein
Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko

Wir empfehlen ausdrücklich einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

Sollte ein Artikel die genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, kann keine Rückerstattung erfolgen. Wenn Sie den Artikel zurückerhalten möchten, übernehmen Sie die erneuten Versandkosten.